삼성전자, 미국서 JD파워 고객 만족도 1위 수상

삼성전자의 JD파워 '2024 생활가전 소비자 만족도 평가' 결과

삼성전자가 JD파워에서 발표한 '2024 생활가전 소비자 만족도 평가'에서 주방가전과 세탁가전 등 총 10개 품목에서 1위를 차지하며 최고의 주방·세탁가전 브랜드로 선정되었습니다. 이 조사는 최근 1년간 제품을 구매한 1만 5000여명의 소비자를 대상으로 제품의 내구성, 성능, 사용 편의성, 디자인 등 7가지 항목에 대한 만족도를 조사하여 브랜드별 순위를 선정합니다.

품목별 만족도 평가 결과

• 삼성전자는 주방가전 7개 품목과 세탁가전 3개 품목 등 총 10개 품목에서 1위를 차지했습니다.
• 프렌치도어 냉장고는 2년 연속 1위, 상냉동·하냉장 냉장고는 3년 연속 1위로 선정되었으며 모든 7개 평가 항목에서 가장 높은 평가를 받았습니다.
• 조리기기인 레인지, 빌트인 오븐, 쿡탑, 후드 일체형 전자레인지까지 전 품목이 1위를 차지했습니다.
• 세탁가전인 드럼세탁기·전자동 세탁기·건조기도 최상위 평가를 받았습니다.

평가 항목별 특이사항

삼성전자의 DA(디지털가전)사업부 부사장은 앞으로도 삼성만의 독보적인 기술력에 AI 기반의 혁신 기능을 다양하게 선보일 것이라 밝혀 주었습니다. 또한, 이 평가 결과는 국내 뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 삼성전자의 기술력과 품질에 대한 높은 평가를 반영한 것으로 해석됩니다.

최근 뉴스와의 연결

이러한 평가 결과는 최근 삼성전자가 가전 제품에 대한 지속적인 혁신과 고객 경험에 대한 집중적인 노력이 반영된 것으로 볼 수 있습니다. 삼성전자의 미래 가전 시장에서의 주도적인 입지를 뒷받침하는 계기가 될 것으로 기대됩니다.