한국마이크로소프트, 중기부 '마중 프로그램' 선정 소식!

기업의 업무 자동화와 AI 기술 혁신

최근 시즌(대표 채영훈)이 '마중 프로그램'을 통해 새로운 서비스를 개발하고 있다고 발표했다. 이 서비스는 랭체인 기술을 기반으로 하는 LLMOps(대규모 언어 모델 운영) 서비스로, 기업의 업무 자동화와 고객 서비스 품질 향상을 목표로 한다. 시즌은 글로벌 기업 협업 방법론인 '마중 프로그램'에 선정되어 최대 2억 원의 사업 자금을 지원받으며, 다양한 기술 지원과 교육 프로그램을 통해 기업의 AI 고도화를 촉진할 계획이다. 이러한 기술 혁신은 단순한 업무 자동화를 넘어 신입 직원 교육, 고객 상담 및 문서 작업 자동화 등 다양한 분야에서 활용될 수 있다. 회사는 DIZEST와 WIZ를 통해 연구 및 개발의 효율성을 높인 경험을 바탕으로 한다. 지금까지의 진행 상황과 앞으로의 비전 등을 살펴보겠다.

마중 프로그램의 개요와 기대 효과

'마중 프로그램'은 AI 기술 고도화를 통해 기업의 글로벌 시장 진출을 지원하는 프로그램으로, 한국마이크로소프트와 중소벤처기업부 협력 아래 운영되고 있다. 참여 기업들은 다양한 기술 지원을 받을 수 있으며, 이는 기업에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다. 특히, 시즌은 AI 기술을 통한 업무 효율성을 높이기 위해 랭체인 기술을 사용하여 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다. 이러한 과정에서 데이터 최적화 및 내부 시스템 연계의 복잡함을 해결하는 것이 주요 과제이자 목표가 된다. 이를 통해 더 나은 고객 경험과 업무 효율성을 창출할 수 있을 것으로 보인다. 전체적인 프로그램의 진행 방향과 핵심 요소들에 대해 살펴보겠다.

• AI 기술 활용의 중요성 - 기업의 경쟁력을 높이기 위한 필수 요소
• 신입 교육의 혁신 - 랭체인 기술을 통한 교육 과정의 자동화
• 고객 서비스 향상 - 고객 맞춤형 상담 서비스 제공
• 데이터 보호 - 클라우드 및 온프레미스 형태로 데이터 유출 방지
• 기술 지원의 다양성 - 다양한 지원 프로그램을 통해 성공적인 사업화 유도

랭체인 기술의 핵심 특징과 장점

랭체인 기술을 기반으로 하는 시즌의 LLMOps 서비스는 다양한 분야에서 활용될 수 있으며, 기업의 실제적인 필요를 충족시킬 수 있는 강력한 도구가 될 것이다. 이러한 기술은 화상 통화, 메신저, 이메일 등 다양한 채널을 통해 고객의 궁금증을 해소해주는 역할을 수행하게 된다. 고객의 요구에 맞춰 대화형 자동화를 실현함으로써, 서비스의 품질과 신뢰성을 높일 수 있을 것이다. 뿐만 아니라, 기술의 적용으로 인한 시간 절약 및 비용 효율성 증대 또한 기대할 수 있다. 이로 인해 기업은 보다 나은 고객 경험을 제공하게 되며, 동시에 작업량을 줄이는데 유리하다. 전체적인 기술 요소와 장점들을 정리해 보겠다.

미래의 기술 발전 방향과 전략

시즌은 이번 '마중 프로그램'을 통해 기술 혁신을 가속화하고 사업 범위를 확장하려는 의지를 분명히 했다. 이는 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 더 나아가 기업 이미지 및 경쟁력을 증대시키기 위한 전략적 방안이다. 클라우드와 온프레미스 형태의 DIZEST 랭체인 제품을 개발함으로써 데이터 보호 문제를 해결하고, 기업 고객의 요구에 맞출 수 있는 유연함을 제공할 예정이다. 기술 발전을 통한 고객 만족도를 높이고, 이를 통해 시장에서의 경쟁력을 지속적으로 향상시키는 것이 목표다. 또한, 한국마이크로소프트의 다양한 마케팅 및 영업 네트워크를 활용해 글로벌 시장 진출도 도모할 계획이다. 전체적인 전략과 미래 비전에 대해 논의하겠다.

결론

시즌이 '마중 프로그램'의 일환으로 추진하는 LLMOps 서비스는 기업의 업무 자동화와 고객 서비스 품질 향상에 큰 기여를 기대하고 있다. 랭체인 기술을 통해 다양한 산업 분야에서 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있으며, 이를 통해 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 실현할 수 있을 것이다. 시즌은 이러한 기술을 통해 기업의 디지털 전환 및 글로벌 시장에서의 경쟁력을 증대시키는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 앞으로의 진행 상황이 매우 기대되는 시점이다. 향후 기업의 성장과 혁신을 이끌어낼 이러한 노력은 반드시 주목을 받게 될 것이다.