쿠팡, 검색순위 조작으로 1400억 과징금 부과 받아

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쿠팡의 공정위 제재에 대한 반박과 입장

쿠팡은 공정거래위원회로부터 1000억원대 과징금과 검찰 고발 등의 제재를 받았으나, 부당한 제재로 보고 즉각 항소해 법원의 판단을 받아볼 예정이다.


  • 알고리즘 조작으로 상위에 고정 노출된 쿠팡의 자기 상품은 노출 수와 총매출액이 큰 폭으로 늘어났으며, 이에 대한 항소가 이뤄지고 있습니다.
  • 입점업체와의 공정한 경쟁이 저해되고, 소비자의 합리적 구매 선택이 방해된 것에 대해서도 적극적인 입장을 밝혀왔습니다.
  • 쿠팡은 ‘셀프 리뷰’ 작성 사실에 대한 소비자에 대한 고지가 미흡했던 점과 관련하여 사과와 함께, 부당함을 적극 소명할 것이라고 밝혔습니다.
  • 또한, 공정위의 결정에 유감을 표하며 행정소송을 통해 법원에서 부당함을 적극 소명할 의사를 보였습니다.
  • 이에 대한 반박은 쿠팡 측의 입장을 조명하는 중요한 요소로 작용하고 있습니다.

이러한 방식으로 2019년 2월부터 현재까지 76.07% 증가한 프로모션 대상 상품의 총매출액
고객당 노출 수는 43.28% 증가하였으며 반면, 검색순위 100위 내 노출되는 PB상품의 비율도 56.1%→88.4%로 높아졌습니다. 쿠팡의 자기 상품은 상위에 고정 노출되었으며, 이에 대한 조사가 진행 중입니다.
임직원을 동원한 ‘셀프 리뷰’ 작성으로 인해 소비자의 합리적 구매 선택이 방해되었으며, 공정한 경쟁이 저해되었습니다. 쿠팡은 이에 대해 부당한 제재라며 항소의사를 밝혔습니다. 높아진 검색순위와 관련된 입점업체와 공정한 경쟁 관련 문제도 논란이 되고 있습니다.

쿠팡의 입장문을 통해 공정거래위원회의 결정을 반박하며 향후 소송을 통해 입장을 명확히 하겠다는 명확한 입장을 보였습니다.

현황에 대한 전망

쿠팡의 입장과 대응에 대한 관심이 높아지고 있으며, 사안의 전개와 함께 향후 시장에서의 변화에 대한 관측이 필요할 것으로 예상됩니다.

종합 평가

쿠팡의 입장에 대한 논란과 반박은 이 사안의 전개를 지켜보는 과정에서 중요한 부분으로 염두에 두어야 할 것입니다.

쿠팡, 검색순위 조작으로 1400억 과징금 부과 받아 | 에이스터디 : http://astudy.co.kr/post/bfe5c1eb/2694
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