사회서비스 제공기관, 네이버 지도에서 검색하고 상담 예약!

사회서비스 제공기관 검색 서비스 혁신

2023년 8월부터 새로운 변화가 시작됩니다. 사회서비스 이용자들은 이제 네이버 지도에서 쉽게 자신의 주변 사회서비스 이용권 바우처 제공기관을 검색하고 초기 상담 예약을 할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 산모·신생아 건강관리 바우처를 발급받은 산모는 '산모·신생아바우처'라는 키워드로 검색하면 인근 기관을 손쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 사용자 경험을 개선하고, 접근성을 높이기 위한 보건복지부의 의지에서 비롯된 변화입니다. 이 새로운 기능이 도입됨으로써 사회서비스 제공기관의 검색과 상담 예약이 더욱 간편해질 전망입니다.

편리한 검색과 초기 상담 예약 기능

보건복지부는 사회서비스 이용자와 제공자의 접근성과 편리성을 향상시키기 위해 네이버 지도에서 이용자의 위치 기반으로 사회서비스 제공기관을 검색할 수 있도록 하였습니다. 이는 사용자들이 보다 빠르게 정보를 찾을 수 있게 해줍니다. 새로 추가된 기능 중 하나는 '결제수단'에 현금이나 신용카드 외에 '사회서비스 바우처'를 명시하여, 해당 기관이 바우처 사용이 가능한지 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 이로 인해 이용자들은 자신의 필요에 맞는 기관을 찾는 데 큰 도움을 받을 수 있습니다.

• 사회서비스 바우처 이용의 편리함
• 새로운 검색 기능의 필요성
• 기관정보의 세부사항
• 이용자의 접근성 향상
• 향후 추가될 서비스

사회서비스 이용기관 검색 방법의 변화

예전에는 사회서비스 바우처 제공기관을 찾기 위해 관련 누리집에서 지역 내 제공기관과 그 주소를 확인해야 했습니다. 기존 방법은 사용자가 원하는 정보를 즉시 찾기 어렵고, 불편함이 많았습니다. 하지만 이제는 네이버 클라우드와의 협력을 통해 보다 직관적이고 편리한 검색 방법이 도입되었습니다. 이러한 변화는 사회서비스 이용자의 생활 환경을 개선할 것으로 기대됩니다.

이와 같은 검색 기능의 개선으로 사회서비스 전자바우처를 사용하는 60여 만 명의 이용자는 총 10개 사업과 12,000여 개의 제공기관 정보를 쉽게 검색하고 선택할 수 있게 됩니다. 특히, 초기 상담 예약 기능이 추가됨으로써 서비스 제공기관을 선택하는 데 있어서의 편의성이 크게 향상될 것입니다. 대다수의 이용자들은 이러한 접근성 향상을 통해 보다 나은 서비스 경험을 얻을 수 있게 지원받게 될 것입니다.

사회서비스 이용자의 기대와 향후 계획

복지부는 이번 개선사항이 사회서비스 이용자에게 큰 편리함을 제공할 것이라 기대하고 있습니다. 특히 사회서비스와 혁신기술의 융합을 통해 국민의 생활을 한층 향상시킬 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 앞으로도 지속적으로 민·관 협업을 통해 새로운 과제를 발굴하여 국민의 편의를 증대시키는 방안을 모색해 나갈 계획입니다. 사회 서비스 제공기관 정보를 보다 쉽게 접근하고, 다양한 서비스가 추가될 수 있도록 노력하겠습니다.

결론 및 문의 안내

이번 서비스는 국무조정실에서 2023년 6월 적극행정 우수과제로 선정된 바 있으며, 국민의 다양한 의견을 반영하여 지속적으로 개선될 예정입니다. 이러한 변화는 사회서비스 이용자들에게 새로운 가능성을 열어주어 보다 나은 삶을 실현하는 데 기여할 것입니다. 궁금한 점이나 추가적인 정보가 필요하시면 보건복지부 사회서비스정책관실 사회서비스사업과에 문의해주세요. 전화번호는 (044-202-3229)입니다.