물세탁 가능한 가죽 신발, 불만신고 절반 이유는?

신발세탁 피해 신고 증가 현황

한국소비자원에 따르면 매년 신발세탁 피해 신고가 1000건 이상씩 접수되어 소비자 주의가 요구되고 있다. 신고된 불만 건수는 연도별로 상당한 수치를 기록하였으며, 특히 2022년에는 1332건으로 매우 높은 수치를 보였다. 이와 관련하여 책임 소재를 규명하는 신발제품심의위원회 심의를 신청한 건수는 685건으로 나타났다. 이러한 사고 중 세탁업체의 잘못으로 인정된 경우가 가장 많았으며, 이는 세탁 방법이 부적합하거나 과도한 세탁, 후손질 미흡 등이 원인으로 지목되었다.

분쟁 원인과 책임 분류

• 세탁 방법의 부적합: 특히 가죽이나 스웨이드와 같은 특수 소재 제품을 물 세탁하여 분쟁이 발생
• 책임 분류: 세탁업체의 잘못으로 인정된 경우가 가장 많았으며, 제조판매업체 책임인 경우도 상당한 비중을 차지
• 세탁 방법 부적합: 신발에는 적절한 세탁 방식을 제대로 알지 못하고 작업하는 경우가 많음

소비자 보호를 위한 노력

종합적 대책 마련 필요

이러한 문제들을 해결하기 위해서는 세탁 사업자들뿐만 아니라 제조판매업체와 소비자들 간의 공조가 필요하며, 신발 세탁 시 주의사항을 확실히 확인하고 이를 준수함으로써 피해를 방지할 수 있을 것으로 보인다.

마무리

신발세탁에 관한 피해 사례가 늘어나고 있는 만큼, 관련 업계와 소비자들은 더욱 신중한 태도를 가지고 피해 예방에 힘써야 할 시점이라고 할 수 있다. 앞으로는 보다 신속하고 효과적인 대책 수립이 필요하며, 관련 기관 및 업체 간 협력을 통해 안전한 제품 이용 환경을 조성하는데 노력을 기울여야 할 것이다.