코레일 서울본부 화재, 승차권 정상 발매로 열차 지연 없어

Last Updated : 2024-07-06

화재 발생 후 조치

6일 오전 9시 40분에 발생한 코레일 서울본부 화재 관련 임시 복구를 완료하고 오후 5시 15분부터 전국 역 창구, 자동발권기, 철도고객센터를 정상 운영 중에 있다고 밝힘.

서울 중구 한국철도공사(코레일) 서울본부 지하 전산실에서 발생한 화재에 대해 소방대원과 코레일 요원들이 긴급 진화와 복구에 성공적으로 대응하여 작업을 완료한 사실을 공개함.

인명 피해와 열차 지연 없음: 화재로 인한 인명 피해나 열차 지연이 없었음.
환불 조치: 역 창구에서 반환하지 못한 승차권 등은 1년 이내 코레일홈페이지 민원접수 또는 가까운 역에 제출 시 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됨.

안전 대책 및 서비스 안내

화재 후 코레일이 열차 이용에 불편을 드린 점에 대해 깊은 사과를 표명하고, 안전 대책 및 서비스 안내에 대한 소비자들의 궁금증을 해소하는 내용을 안내해야 함.

화재 예방 및 대응 계획

화재 예방	화재 대응	안전 대책
소방 시설 유지 보수 강화	화재 대응 교육 강화	고객 안전 교육 강화
화재 감지 시스템 설치	긴급 대피 및 복구 훈련 실시	손님 안내 및 대응 매뉴얼 강화
소화기 보급 강화	화재 대응 담당자 배치	위험 구역 안전 시설 설치

화재 예방, 대응 및 안전 대책을 강화하기 위한 구체적인 계획 및 조치 사항을 정리할 필요가 있음.

회사 내 화재 예방 교육 실시

화재 예방을 위해 코레일 내부에서 화재 예방 교육 및 대응 훈련을 실시하여 안전에 대한 인식을 높일 필요가 있음.

코레일 서울본부 화재, 승차권 정상 발매로 열차 지연 없어 | 에이스터디 : http://astudy.co.kr/post/bfe5c1eb/4857

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